認知症高齢者を介護する家族が抱える問題とその解決策 ～介護初心者の方へ～

３．介護する家族が活用すべきサービスとは

訪問介護（ホームヘルプサービス）

認知症の高齢者を自宅で介護しているご家族にとって、訪問介護（ホームヘルプサービス）はとても心強いサポートになります。
訪問介護では、専門のヘルパーが定期的に自宅を訪れて、高齢者の日常生活をサポートしてくれます。
介護保険の要介護認定を受けた高齢者が利用でき、次のようなサービスが提供されます。

身体介護

利用者の体に直接触れて行う支援で、日常生活を安全で快適に過ごすために欠かせない基本的なケアを提供します。
具体的には、食事の介助、入浴のサポート、排泄の介助、着替えのお手伝い、移動の補助などが含まれます。
このサービスは、利用者の体力や健康状態を考慮しながら行われ、高齢者が自立した生活を続けられるようにサポートします。
また、身体介護を通じて健康状態の変化を早期に発見できるため、利用者の安全と健康を守る大切な役割も担っています。

生活援助

利用者の日常生活をサポートするために必要な家事や雑務を代わりに行うサービスです。
具体的には、食事の準備や後片付け、掃除、洗濯、買い物などがあります。
身体介護とは異なり、利用者に直接触れることはありませんが、高齢者が自宅で快適に過ごせるよう、生活環境を整えることを目的としています。
このサービスにより、負担の大きい家事をヘルパーが担当することで、利用者本人やご家族の負担を軽減することができます。

通院等の介助

利用者が病院や診療所に安全に通院できるようサポートするサービスです。
病院への送迎だけでなく、移動中の安全確保や診察時のサポート（必要に応じて医師や看護師とのコミュニケーションのお手伝い）も行います。
通院が難しい場合や、一人での移動に不安がある場合にとても役立つサービスです。
これによって、利用者は適切な医療を継続的に受けることができ、健康管理をしっかりサポートする重要な役割を果たします。

テクノロジーの導入

見守りシステムの導入

オンラインプラットフォームやアプリの活用

認知症ケアに特化したオンラインプラットフォームやスマートフォンアプリもとても役立ちます。
これらは、ケアの方法や認知症についての知識を学べるコンテンツを提供したり、専門家と相談できるサービスを提供しています。
また、家族や介護者同士がつながるコミュニティ機能を備えたものもあり、情報交換や悩みの共有を通じて、精神的な負担を軽くすることができます。

情報収集方法

介護初心者の方でも簡単に始められる情報収集方法をいくつかご紹介します。

認知症カフェや家族会への参加

認知症の高齢者とそのご家族が自由に交流し、情報を得られる場所です。
これらの場は、介護をしている人が感じやすい孤立感や不安を軽減し、ケアの質を向上させるきっかけになります。
以下に、具体的な特徴について詳しくご紹介します。

● 認知症カフェ

目的
・認知症の高齢者と家族がリラックスした時間を過ごす。
・認知症に関する情報を共有する。
・専門家から適切なアドバイスを得る。

場所
・地域の福祉施設、公民館、病院、カフェなど。中にはオンラインで開催されるものもある。

内容
・リラクゼーションやレクリエーション活動（例：音楽、手芸、アートなど）。
・専門家による講話や個別相談会。
・他の家族や地域住民との自由な情報交換や交流。

● 家族会

目的
・認知症の高齢者を介護する家族同士が集まり、悩みや情報を共有する。
・介護の孤独感を軽減し、ストレスを分かち合う場を提供する。
・公的支援制度や介護スキルについて学ぶ機会を提供する。

場所
・地域の公民館、福祉施設、病院など。最近ではオンラインでの開催も増えている。

内容
・介護経験や課題についての意見交換。
・ストレスや感情の共有、共感の場。
・公的支援制度や介護スキルについての情報提供。

地域包括支援センターを活用

市区町村が提供している介護に関する総合的な窓口で、さまざまなサポートを受けることができます。
具体的には、以下のようなサポートを提供しています。

・要介護認定の申請手続きのサポート
・介護サービスや福祉制度の案内
・認知症の初期相談や介護予防プランの作成

地域包括支援センターを探すには、お住まいの市区町村の福祉課や公式ホームページをチェックしてみてください。

自治体の特別支援制度

自治体ごとに提供される支援には以下のような内容があります。

・独自の助成制度
・介護用品購入費の補助
・在宅介護支援費用の助成
・介護者支援プログラム
・リフレッシュ旅行助成
・心理カウンセリング
・短期入所（ショートステイ）の補助

また、厚生労働省が運営する「介護サービス情報公表システム」が役立ちます。
このシステムでは、地域ごとの介護事業所の情報や、自治体独自の助成制度が検索可能です。
2023年版では、特に高額介護サービス費や医療費控除の対象について詳しく記載されています。

医療費控除や手当の申請

介護にかかる費用の負担を軽くするために、以下のような制度が利用できます。

医療費控除

ご自身やご家族が支払った医療費が一定の金額を超えた場合に、所得税の控除を受けられる制度です。
訪問看護やデイケアなど、医療系のサービスが対象となることがあります。

控除を受けるためには、領収書や医療費控除の明細書を準備する必要があるので、事前に整理しておくことをおすすめします。
国税庁の公式ページでは、対象となる医療費や具体的な手続きについて分かりやすく説明されています。

また、「医療費集計フォーム」という便利なツールもあり、たくさんの医療費があっても簡単に整理して申告書に反映できます。
スマートフォンやパソコンで医療費控除を申告する方法を動画で説明するガイドも用意されていますので、初めての方でも安心です。

高額介護サービス費

月の介護費用が一定額を超えた場合、その超過分を支給して負担を軽減する制度です。
支給を受けるには市区町村での申請が必要で、申請後に自己負担額を計算し、超過分が返金されます。
申請の流れは以下の通りです。

STEP１. サービス利用後の確認
介護サービス利用後、領収書などの費用証明を保管します。

STEP２．市区町村で申請
領収書など必要書類を持って窓口で申請します。

STEP３. 支給決定の通知
申請後、数か月で支給決定通知が届きます。

STEP４. 支給額の受け取り
超過分が指定口座に振り込まれます。
支給までに時間がかかるため、費用を一時的に立て替える場合があります。
詳しい申請方法や支給額については、市区町村窓口でご確認ください。

これらの支援制度を利用する際には、地域包括支援センターが最初の窓口となる場合が多いため、まずは相談してみることをおすすめします。

５．まとめ

認知症高齢者の増加に伴い、家族の介護負担は大きくなっていますが、自治体は地域包括支援センターを中心に、認知症カフェやリフレッシュプログラムの提供、短期入所やデイサービスの利用促進などを進めています。
これにより、家族介護者の負担軽減に取り組んでいます。
介護は家族にとって大きな試練ですが、適切な支援や情報を活用し、地域や家族の協力を得ることで負担を減らすことができます。
また、介護を一人で抱え込まず、休息を取ることも大切です。

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自治体様が提供する徘徊高齢者家族支援サービスの一環として 20年以上にわたり、ご活用いただいておりますので、是非一度ご相談ください。

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著者情報

ホームネット株式会社　Miki.I

販売職を経験した後、ホームネット株式会社に入社。
現在は、高齢者向けの見守りサービスを通じて、介護されるご家族や高齢者の方々が、安心して暮らせる環境づくりをサポートしています。
私生活では、サッカー観戦が趣味で、試合の迫力やチームの一体感を楽しみながらリフレッシュしています。