高齢者の見守りサービス、導入のタイミングとは？判断のポイントとメリットを解説

2025/03/10 (公開：2025/03/06)

近年、高齢者の単身世帯が増える中で、見守りサービスの導入を検討する家庭や不動産オーナーも増えています。
しかし、「どのタイミングで導入すべきか？」という判断は難しいものです。
本コラムでは、見守りサービスが必要になるサインや、管理会社やオーナーが導入を検討すべきタイミングについて詳しく解説します。

見守りサービスが必要なサイン
管理会社やオーナーが見守りサービスを検討するタイミング
見守りサービスの例
まとめ

見守りサービスが必要なサイン

高齢の親や家族が一人で暮らしていると、「そろそろ見守りが必要かも？」と感じることが増えてくるかもしれません。
「もう少し様子を見よう」と思っている間に、気づかないうちに危険な状況になってしまうこともあります。
以下のようなサインがあったら、見守りサービスの導入を検討してみましょう。

日常生活に支障が出ている

家の中が以前より散らかっている、掃除や片付けができなくなっている

料理をしなくなったり、食事が偏ったりしている

ゴミ出しを忘れてしまうことが増えた

服装が乱れている、身だしなみを整えなくなった

生活の質が低下すると、健康面に影響を及ぼす可能性も。
見守りサービスを利用することで、生活の変化を早めにキャッチできます。

物忘れや認知機能の低下が見られる

同じ話を何度も繰り返す

予定や約束を忘れることが増えた

財布や鍵など、大切なものを頻繁になくす

簡単な計算や判断が難しくなっている

これらの症状が見られる場合、認知症の初期段階の可能性も。
見守りサービスを導入することで、適切なサポートを早めに検討できます。

体調不良や転倒のリスクが高まっている

よくつまずいたり、転んだりするようになった

体力の低下で外出が減った

持病の悪化や、薬の飲み忘れが増えている

一人暮らしの高齢者は、転倒が大きな事故につながることも。
センサーやカメラを活用した見守りサービスなら、万が一のときにすぐ対応できます。

孤独を感じている、気持ちが落ち込んでいる

電話や会話の頻度が減り、交流が少なくなった

以前好きだった趣味や活動に興味を示さなくなった

「寂しい」「誰にも迷惑をかけたくない」と口にすることが増えた

孤独感は健康に悪影響を及ぼすことも。
定期的に声かけを行う見守りサービスを利用すれば、精神的な支えになります。

家族が心配しすぎてしまう状況になっている

遠方に住んでいるため、頻繁に様子を見に行けない

電話やLINEをしてもすぐに返事が来ないことが増えた

「大丈夫」と言われても、本当に元気かどうかわからない

家族が心配しすぎると、負担が増えてしまうことも。
見守りサービスを利用することで、安心感を得られ、必要な時にすぐ対応できます。

管理会社やオーナーが見守りサービスを検討するタイミング

管理会社にとって、入居者の安全や安心を確保することは重要な役割の一つです。
高齢化が進む中で、管理会社も時代に合わせた対応が求められており、問題が起こる前に予防的な対応を行うことが理想的です。
以下のようなタイミングで、導入を検討する管理会社やオーナーが多いようです。

高齢の単身入居者が増えてきたとき

60歳以上の入居者が増えてきた
高齢者向けの入居相談が増えてきた
退去後の部屋の管理や原状回復に関するトラブルが増えてきた

予防的な対策として、早めに見守りサービスを導入することで、長期的なトラブルを防ぐことができます。

孤独死や長期間の安否不明が発生したとき

入居者が何日も連絡が取れず、近隣からの苦情が増えてきた
体調を崩して救急搬送された入居者が過去にいた
孤独死が発生し、遺品整理や特殊清掃の手配に苦慮した経験がある

高齢者見守りサービスを導入することで、異変を早期に察知し、迅速な対応が可能になります。

近隣住民や管理会社スタッフ、オーナーの負担が増えてきたとき

近隣住民から「最近○○さんの姿を見ないけど大丈夫？」と問い合わせが増えた
管理会社のスタッフやオーナーが頻繁に訪問確認をしている
郵便物が溜まっていて、不在が長期間続いているケースが目立つ

高齢者見守りサービスを導入することで、異変を早期に察知し、迅速な対応が可能になります。

高齢者入居を受け入れる方針にシフトしたとき

高齢者入居OKの物件を増やそうと考えている
見守りサービス付き賃貸住宅として物件を差別化したい
福祉施設と提携して、安心して入居できる環境を作りたい

見守りサービスを導入することで、"高齢者が安心して住める物件"としての魅力が高まり、入居率アップにもつながります。

自治体や福祉団体との連携を検討しているとき

自治体や福祉団体から、高齢者の見守りに関する相談があった
地域包括支援センターや介護事業者と協力したい
地域の防災・防犯対策と合わせて、高齢者向けの取り組みを考えている

自治体や地域の支援を活用しながら、安心できる住環境を提供することが求められます。

見守りサービス導入のメリット

高齢者の入居受け入れがしやすくなる
孤独死や安否不明のリスクを低減できる
管理会社や近隣住民の負担を軽減できる
物件の価値を維持し、長期的な空室対策にもつながる

見守りサービスの例

以下は一例です。詳しくはこちらのコラムもご覧ください。

見守りサービスをまとめた記事はこちら☟
≪https://www.homenet-24.co.jp/media/mimamori/a52≫

センサー型

室内の動きや電気・ガスの使用状況を感知し、異常があれば通知

電話型

定期的な電話や自動音声で安否確認を実施

カメラ型

室内カメラで家族が遠隔で様子を確認

ウェアラブル型（身に付けて使用するデバイス）

高齢者が身につける腕時計型やペンダント型のデバイスで心拍や転倒を検知

訪問型

介護スタッフ等が定期的に訪問し、健康や生活状況を確認

ホームネットが提供する見守りサービス【HNハローライト】

「ハローライト」とは、SIMを内蔵したLED電球を使用し、電気の点灯・消灯を通信で知らせることができる世界初のIoT電球です。
お部屋の電球をひとつ交換し、普段通りの生活をするだけで電球の利用状況をもとに見守りができます。
「HNハローライト」は、ハローライトのシステムをホームネットが独自に改良し、従来の24時間の検知時間を16時間へ短縮しました。
異常が検知された後、関係者に通知し、それでも安否が確認できない場合には、ご自宅を訪問して安否確認を行います。

これにより、万が一の事態を未然に防ぎ、事故物件となるリスクを大幅に低減できます。
万が一亡くなっていた場合でも、16時間以内に検知されるため、特殊清掃が必要になる前に発見することができ、事後処理がスムーズに進みます。

まとめ

見守りサービスは、高齢者の生活の変化や健康状態を早期に察知し、安心して暮らせる環境を整えるために有効な手段です。
家族が異変を感じたときや、管理会社・オーナーが高齢の入居者対応に課題を感じたときは、導入のタイミングといえるでしょう。
また、センサー型や電話型など、さまざまな種類の見守りサービスがあり、ニーズに応じた選択が可能です。
特に、管理会社やオーナーにとっては、入居者の安全を守るだけでなく、管理負担の軽減や物件価値の維持にもつながります。

ホームネットの見守りサービスについては、下記のリンクをご覧ください。