健康経営が“現場で止まる”理由　～管理職が抱える見えない負担～

(公開：2026/06/05)

健康経営やメンタルヘルス対策の重要性は、すでに多くの企業で認識されています。

ストレスチェックの実施、相談窓口の設置、各種研修など、制度面での整備は進んでいる企業も増えています。

しかし一方で、現場の管理職からは次のような声が聞かれることも少なくありません。

「制度はあるが、現場運用が負担になっている」
「部下対応までが管理職任せになっている」

このギャップこそが、健康経営が“現場で止まる”大きな要因です。
本記事では、管理職が直面している課題構造と、機能するための考え方を整理します。

管理職は「ラインケアの中心」に位置づけられている
実際の現場では「負担が過剰に集中している」
なぜ管理職が疲弊すると組織が止まるのか
よくある誤解：「管理職が頑張れば解決する」
成果が出ている企業の共通点
まとめ：健康経営の本当のボトルネックは”管理職負担”

1. 管理職は「ラインケアの中心」に位置づけられている

厚生労働省のメンタルヘルス対策では、企業の取り組みは以下4つに分類されます。

・セルフケア（本人）
・ラインによるケア（管理職）
・事業場内の専門職
・外部機関の活用

この中でも、管理職が担う「ラインケア」は日常的かつ最も重要な役割とされています。

具体的には、
・部下の変化に気づく
・相談に対応する
・職場環境を改善する
・必要に応じて専門家につなぐ
といった一連の対応が求められます。

つまり、制度がどれだけ整っていても、最終的に機能させる役割は管理職に集中していると言えます。

2. 実際の現場では「負担が過剰に集中している」

本来、ラインケアは「仕組みの一部」であるべきですが、実務では以下のような負担が集中しやすい構造があります。

■① 業務＋マネジメントの二重負担
多くの管理職はプレイングマネージャーとして、
・自身の業務
・部下の管理
・メンタル対応
を同時に担っています。

実際、業務量増加や責任の重さは、管理職特有のストレス要因とされています。

■② 上下の板挟み構造
管理職は
・経営層の方針
・現場の実態
の間で調整役になるため、心理的負担が大きくなります。

この「板挟み構造」も、管理職のストレス要因として指摘されています。

■③ ”抱え込み”が発生しやすい
部下の不調が発生した場合、
・業務調整
・面談対応
・人事連携
などを担うのは基本的に管理職です。

その結果、問題がチーム全体ではなく“管理職個人の負担”になるという構造が生まれます。

3. なぜ管理職が疲弊すると組織が止まるのか

管理職のメンタル不調は、個人の問題にとどまりません。

■影響① 生産性の低下
判断力・集中力の低下により、チーム全体の効率が落ちる可能性があります。

■影響② チームへの波及
管理職の状態は、部下のモチベーションや職場の雰囲気に直接影響します

■影響③ 離職・組織不安定化
管理職の離脱は、育成・運営の停滞につながります

つまり、管理職が機能しない＝健康経営も機能しないという構造です。

4. よくある誤解：「管理職が頑張れば解決する」

ここで多くの企業が陥るのが、「管理職教育を強化すれば解決する」という考え方です。

確かに研修やスキル習得は重要です。

しかし実際には、
・「部下の状態に気づく」
・「適切に対応する」
・「環境を改善する」
といった複数の役割を一人で担うことには限界があります。

本来、管理職の役割は「気づく・つなぐ・調整する」までであり、専門対応まで背負うものではありません。

5. 成果が出ている企業の共通点

管理職負担を抑えながら成果を出している企業は、共通して

■「役割分担」が明確
・管理職：気づき・初期対応
・専門職：対応・ケア

■「相談導線」が複線化
・上司だけに依存しない
・外部相談先を活用

■「早期対応」が可能
・深刻化する前に拾う
・日常レベルで受け止める

つまり、管理職を”単独プレイヤーにしない設計”がされている点が特徴です。

6. まとめ：健康経営の本当のボトルネックは”管理職負担”

健康経営が現場で機能しない理由は、制度不足ではなく、運用を担う管理職に負担が集中している傾向や構造にあります。

・制度は整っている
・しかし現場が回らない

この状態を解消するには、「施策を増やす」のではなく「負担を分散する仕組み」をつくることが重要になります。

当社では、管理職に負担が集中しやすいメンタルヘルス対応について、
・夜間・休日を含めた相談受付
・初期対応（感情受容・一次窓口）
・専門領域（医療・心理）への接続
・既存相談窓口との役割分担設計

など、「現場で回る仕組みづくり」の観点から支援しています。

「制度はあるが現場が疲弊している」「管理職の負担が大きく、運用が回らない」といった課題を感じている場合には、管理職の負担を前提にした設計の見直しという視点から、一度整理してみるのも有効です。

まずは情報収集段階でも構いませんので、お気軽にご相談ください。

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